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五年前,是什么让李彦宏相信了AI?

所谓搜索,核心价值是连接了人与信息,但信息不仅是关键词,更多时候信息隐藏在问题背后。这样的搜索习惯必须以用户能够提出复杂问题为开始,而智能语音正好带给用户以培养提问习惯的机会。

此外,用语言对事物进行描述,更符合人类习惯。进行抽象的、非关键词的搜索服务,也难以离开语音交互的支持。

而从问答式搜索去到更远一点的地方,很多时候我们需要的甚至不仅是答案,而是建议,甚至是反问和辩论。这样的搜索效果有可能实现吗?假如可以的话,核心当然需要更智能的系统。但高度纯熟的自然语言理解与自然语言处理,带来人机对话的完整性,当然是另一项基础工程。

按照搜索的进化来思考,我们很容易发现搜索业务是离不开语音交互的。那么智能语音为什么对百度如此重要,当然也就不难理解了。用李彦宏自己的说法,在移动互联网普及之后,“要么think AI,要么 say goodbye”。

三、人机关系

更大的机会,在于人机关系正在因为“人机对话”模式的到来而改变,这也是李彦宏早在几年前就做出的判断。AI可以让人类与系统交谈,系统的理解可以转化为命令,命令是机器执行的根源——那么人机交互必须以手触发的现状,也就很可能成为历史。

我们很难低估以语音操控机器的潜力。在最普通的家居环境中,有个说法是你不换智能家居的时候不会多想它,可一旦换了就再也回不了头。这是因为操作的简便性和准确度来说,语言远远超过一个个开关。尤其是能够在空间中行使命令,这是天然更符合人性的人机交互方式。

家居之外,人机交互的价值迭代还发生在近乎每一个生活中的核心场景:工厂中很多工作可以由工人指挥机器完成,带来巨大的效率提升;办公场景里语音交互可以升级为助手,取代海量的协同工作;驾驶场景中,如果能说话控制方向盘以外的一切,那么对使用体验是巨大的解放,更遑论无人驾驶场景里,人机交互只能靠语音来完成。

在语音识别和理解能力成熟后,这些市场自然会显现出价值。这对当时的百度来说是一个巨大的机会。于是我们看到了百度并没有慌忙抢占音箱风口,而是搭建底层平台,逐步完善对人机交互种类的覆盖。这是因为在百度的优势中,设备不是核心,技术带来的人机关系改变才是。

结论

退回到五年前,我们站在李彦宏的视角中可以发现有三个准确出现的现象:智能语音技术正在成熟、智能语音对于百度的核心业务影响巨大、语音交互背后隐藏着巨大的新市场。这三件事支撑百度准确找到了AI时代的核心方向。今天DuerOS连接的设备已经过亿,智能语音也成为了核心基础技术。

但或许我们应该问的是:智能语音已经来到顶峰了吗?退回去看百度与李彦宏当年的判断,或许答案应该是:还没有。

无论是搜索、信息流、内容,还是人机协作与泛社会应用,智能语音在今天只是打开了市场,搭建了更牢靠的基础。语言的魔力与红利,都还没有完整来到商业世界。百度的对话式AI之战,可能也还要跨过更远的山梁。

同时我们也可以发现,计算机视觉在这两年也正在爆发。而李彦宏恰好在2016年曾预言过,计算机视觉将是无人驾驶的最后一公里。因此我们也可以判断,在Apollo平台的搭建中,计算机视觉将成为其中的重要部分。而种种迹象表明,这一预测或许不再需要另一个5年,正在快速向我们驶来。

退回原点,往往可以看到更多。在我们今天猜测AI未来的时候,这个方法或许格外有用。今天,又有哪些技术原点,可以帮我们透视未来呢?

文 | 脑极体

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