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场景革命来了 AI落地还会远吗?

导读: 如果说过去二十年,时间最大程度上完成了从线下到线上的迁徙,那么我们看到,今天的时间和空间似乎正在合二为一,万物互联正在重新组装世界,以用户为中心的场景革命正在向我们走来。

一不留神,世界就变了样子。一百多年前,马克思说,时间是人类发展的空间。的确,我们的生产力越来越高,人工智能正逐渐把人类从基础劳动中解放出来,科技有了前所未有的突破。同时我们发现,时间似乎越来越不够用了,从BAT到TMD,再到PKQ,各种超级APP正在瓜分着我们的时间,而人类也甘愿被榨取,毫无疑问,人类的情感诉求越来越强了。

如果说过去二十年,时间最大程度上完成了从线下到线上的迁徙,那么我们看到,今天的时间和空间似乎正在合二为一,万物互联正在重新组装世界,以用户为中心的场景革命正在向我们走来。

场景革命的生意经,找到创新的基因

今天,如果哪家店铺还说必须现金或刷卡,那么一定会被视为怪物。无人、共享、即时、智能等成了每一个新场景的必备功能,AR、VR、智能机器人等黑科技也成了司空见惯的工具,场景被镀上了一层玄幻的色彩。

“没有做不到,只有想不到”是这个时代的最好注解,我们非常乐观地看到,美好的世界、大把的机会就在眼前,创新、创业、转型、升级成了时尚,可是生意仍然难做,资本屡遭寒冬,创业者频频自戕,场景革命到底给我们带来了什么?

追溯到源头,场景革命的本质在于满足人的需求与情感,而今天的需求越来越趋向于个性化,无论是何种场景,企业能不能把握住嬗变的用户,是成功的关键指标。滴滴锁定了便利出行,抖音看准了情感共鸣的市场,拼多多指向的是低价共享,这些独角兽的迅速崛起是嫁接在场景革命上的模式创新,无一不是瞄准了“人”这一元素。

场景革命带给我们的是创新的土壤,是连接用户的工具,大数据、人工智能、云计算、物联网等都是这片土壤中的必须元素。可以说,如果没有这些底层技术基础,这些企业就没有生长的空间。新物种出生在这片土壤中,很容易一鸣惊人,对于已经成长了数年之久的“旧商业”,要在场景革命中改头换面并不是一件容易的事情。

然而他们并不是无路可走。答案很简单,找到自己的基因突破点,进行裂变升级。场景革命的最大特点就是融合,线上与线下无界,虚拟和现实交互。我们看到,互联网巨头纷纷到线下去寻找机会,线下商业竞相到线上去寻找方法,而场景革命的主场在线下,毋容置疑这一波浪潮是属于实体经济的,因为它有线下的基因,它有人的数据。

实体经济体质堪忧?是时候运动运动了

经济学家管清友说,我们的金融规模越来越大,实体企业却越来越渴。从表面上看,实体企业想要跳出牢笼并不容易,没有钱没有技术,只有一堆尾大不掉的重资产,能够蹒跚着走下去已然是幸运。

所有的企业都想用大数据、都想用人工智能,因为这些技术能够带来生产力的提升,带来效率的提高,可是这么多年过去了,很多企业都只停留在自动化、数字化的浅层,AI成了一种可望而不可及的概念。

其实很多企业对数据化乃至智能化都有一个误解,它并不仅仅是装一套软件系统、开一家网店,或者是在门店里面放一个无人货架,这些在一定程度上提高了效率,可是没有流量没有会员,这些设备无异于摆设。对于生产端来说,不了解用户需求,生产了大量的产品销售不出去,导致产能过剩,同样是白费力气。

提升效率的关键点在于,将用户需求与各个场景打通,建立生产场景、物流场景、消费场景的商业闭环,这才是真正的效率的提升。而这一切的源头就在于线下数据,人无论走到哪里,线下数据都如影随形,可以说是用户的第一代言人,就如同盛景网联合伙人颜艳春所说,线下数据不是掉在地上的数据,是真正的最伟大的场景数据。

用场景数据来了解用户,改造场景,提升效率,是场景革命的必然,很多企业已经开始注意到这一点。从另一个层面来说,实体经济渴的要死却没有人送水,就是因为他们空有线下场景,却对源源不断的数据流缺乏认知,其实线下数据已经成为企业的一种资产,完全可以作为企业价值的评估依据,有了数据自然就有了源头活水。

线下数据既是生产力,也是无形资产,只有在认知上有所改变,才能在行动上有所收获。

线下流量的春天来临,AI落地带来产业升级

线下流量时代,线下数据成为新商业最核心的要素,但并不是说有了线下数据就可以高枕无忧。线下数据为我们占据了发展高地,但如果不好好应用,路同样会很难走。因为,企业转型升级不是一蹴而就的,是多种生产要素共同进化的结果。

这里就不得不提人工智能,因为人工智能是解放生产力的最直接手段,是产业升级无法跨越的坎。而AI与大数据,更是难分难解。AI自身的发展,一个是要提升算法和算力来处理数据,另一个就是获取更多的数据,也就是说数据的积累会推动AI技术上的进化,而AI的每一步前进,都将是企业发展的契机。

AI过去一直飘在天上,一方面在于数据积累还不够,另一方面就在于商业场景并没有实现同步发展,所以无处可落。比如无人驾驶,研究了很多年,真正上路为大众所用似乎还不太实际;比如阿尔法狗,尽管在围棋上战胜了人类,目前也只局限于科研;比如人脸识别,每家企业都各成体系,离真正的智能化应用还很遥远。

线下数据的作用就是,让每一个人都在线,每一个场景都在线。众盟数据创始人&CEO广宇昊说,线上数据能做什么,线下数据就能做什么,而且线下数据的价值更大,因为线下数据的维度更多、体量更大。未来是万物互联的世界,万物在线是商业智能化的前提和基础,而每一个物联网端点的连接都离不开线下数据的支撑。

当每一个场景都如同网页及APP一样,能够被数据化和智能化的时候,AI就有了触点和开关,着陆就不是问题了。对企业来说,就有了和用户连接的入口,不管是线上还是线下,找到用户的需求点和触达点就够了。现在的智慧门店、智能家居尽管只是智能场景的雏形,已经足以让我们惊叹,这其中融合了多少技术和数据,很难想象。

场景革命不是一个概念,是我们身处家中、走在街上、飞在天上都可以感受到的变化,这一波浪潮让智能越来越贴近我们的生活。然而,就线下数据的发展来说,这一切才刚刚开始,当数据积累到足够多的时候,我们会看到一个更加奇妙的世界,其中蕴藏的商机不言自明,我们要做的就是把握现在,每一个人都有机会。

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