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自带“热搜体质”的AI新零售到底怎么样了?

导读: 随着消费者购买行为的改变,新零售模式对传统零售的冲击将不断加大,但囿于技术、成本等的限制,目前新零售优势并不突出。到底谁能这场战争中胜出,我们拭目以待。

  2016年10月云栖大会上,马云第一次提出了新零售的概念。一石激起千层浪,网友们纷纷评论:“又是马爸爸提出来的概念,虽然具体内容不太清楚,但是,马爸爸的新观点最后都实现了。不管你信不信,反正我信了。”

  首先来看下新零售到底是什么:企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

自带“热搜体质”的AI新零售到底怎么样了?

  资本春风?

  一年多过去了,新零售如一阵春风, 吹活了无数企业。

  12月12日消息,专注鲜米鲜蛋的无人货柜零售商“鲜稻屋”宣布已于今年中完成了由俞敏洪、腾讯前副总裁刘成敏、合众资本联投的2000万人民币Pre-A轮融资。

  12月11日,办公室无人货架小e微店宣布于今年10月完成2亿元B轮融资,目前总融资数额已接近4亿元。

  11月23日消息,办公室无人货架新零售企业果小美宣布完成C轮融资,累计融资金额超过5亿人民币。

  11月10日消息,社区新零售品牌美刻在线获猎鹰创投数百万元种子轮融资。今年3月,美刻在线研发出新一代自助售货软件并成立郑州运营中心,在郑州及周边7座城市铺设新型自助售货机。

  ……

  如果你觉得这些企业不足够有代表行性的话,那阿里巴巴、腾讯的大动作可以被认为是风向标了吧。

  1月10日,阿里联合银泰商业对银泰实施退市,对价为最大198亿港币,交易完成后,阿里在银泰的股份将从28%增至74%,阿里成为银泰的绝对控股股东。

  5月26日,阿里向易果生鲜收购联华超市2.01亿股内资股,占其18%股权,成为联华超市第二大股东。

  9月26日,阿里及其一致行动人,以8元/股,从新华都集团受让6845.6万股,耗资5.48亿元获得上市公司新华都10%的股份。

  10月23日,阿里以1.42亿元,认购新三板商业上市公司东方股份定向增发的2752万股,增资后直间接持股15%。

  11月20日,阿里宣布以224亿港币,获得高鑫零售36.16%的股权。成为了中国两家最牛大卖场公司—欧尚和大润发的股东。

  你方唱罢,我方登场。终于,继马化腾在12月6日举行的财富论坛上“吐槽”与马云竞争太多之后,腾讯与阿里在新零售领域开启了新一轮的PK,12月11日晚间,永辉超市称,林芝腾讯科技拟协议受让永辉超市5%股份。同时,腾讯拟增持永辉超市控股子公司永辉云创科技。

  除了阿里、腾讯的正面交锋,京东、沃尔玛、哇哈哈、伊利等也纷纷布局,设置无人便利店,以分得一杯羹。

  存在的必要性

  国家统计局的数据显示:全国网上零售额的增速2014—2016连续三年下滑,2014 年1-9 月份的全国网上零售额为18238亿元,同比增长达到49.9%;2015年1-9月份的全国网上零售额为25914亿元,同比增长降到36.2%,而在2016年的1-9 月份,全国网上零售额是34651 亿元,增速仅为26.1%。2017年1-11月份,全国网上零售额64306亿元,同比增长32.4%。今年网上零售额的增速较之去年虽有所增加,但相比2014、2015年增速放缓。

  起初,传统的线上电商以价格优势及便捷性赢得了不少用户的青睐,但由于其存在不可触、不可听、不可感等明显的购物体验短板,渐渐不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求。传统电商发展的瓶颈已到,唯有变革才有出路。

  12月3日至5日,天猫升级版无人超市亮相第四届世界互联网大会,除了无人支付外,其还推出了“Happy购”情绪营销,通过人脸识别从而计算出消费者对商品的喜爱程度,结算时给予不同折扣。

  这种人性化、定制化的服务是用户在线上难以体验到的,可以使消费者感受到服务的温度,随后购买欲便会自然而然地被激发。

  此外,从投资人的角度来看,元璟资本合伙人刘毅然表示:“新零售,其实思考的是服务体系要围着人走,消费者到哪就卖到哪,无论是电商、货架等等,便利零售是离消费者最近的一种消费场景。”

  市场在哪?

  目前,新零售市场概念虽火爆,但落地情况却不容乐观。去年,零售行业老大哥亚马逊曾放出一个即拿即走的购物宣传片,店面运用物联网技术、机器视觉、深度学习算法和传感器组成网络,实现新零售。但时至今日这家店也并未正式推出,宣传还是停留在概念阶段。

  反观国内,今年6月初,缤果盒子首家无人智能便利店在上海开业,店内采用无人售货形式,用户只需通过扫码完成支付,而后便可离开。但不幸的是,仅一个月的时间,这家店便贴出了“由于技术调试,暂时停运”的通知。

  理想很丰满,现实很骨感。那么,到底问题出在哪呢?

  新零售对技术要求高,成本也随之水涨船高。据专家透露,一家Amazon Go店需要千万美元级别的投入。高额的成本压力下,商家对产出的期望可想而知,但由于技术应用以及生态不够成熟,新零售暂时还无法形成规模。

  综合成本、人流量、租金等问题,办公室、社区等是目前新零售可以选择突破的场景。在这样半封闭的场景里,用户接受到的信息量较少,需求会在一定程度上被激发出来;同时环境相对安全,对技术要求不苛刻。

  随着消费者购买行为的改变,新零售模式对传统零售的冲击将不断加大,但目前新零售囿于技术、成本等的限制,优势并不突出。到底谁能这场战争中胜出,我们拭目以待。

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