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李鸿明:人工智能将会成为下个风口

导读: 4月27日,在以“畅游智能世界,重识人工智能”为主题的数博会网络沙龙线上群访中,小i机器人中国区总经理李鸿明在接受媒体记者提问时表示,人工智能应用前景广泛,目前已迎来了应用研发的浪潮,将会成为下一个风口。

  :4月27日,在以“畅游智能世界,重识人工智能”为主题的数博会网络沙龙线上群访中,小i机器人中国区总经理李鸿明在接受媒体记者提问时表示,人工智能应用前景广泛,目前已迎来了应用研发的浪潮,将会成为下一个风口。

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  李鸿明介绍,目前,人工智能的应用方向主要分为通用领域和特定领域。当前,以苹果的云助手、小宾等为典型的通用领域的人工智能,应用场景还不成熟,处于试验或试用阶段,面临的挑战还比较大。

  “但在特定的领域和行业,智能机器人已经使用得非常多,应用价值巨大。”李鸿明补充,特定领域、行业的人工智能,已经开始帮助企业和政府解决服务或运营层面的问题。在智能客服、金融、通信、电商、政务等行业里,它们几乎无所不在。


  他解释,用户经常使用的短信自助查询、客户端客服、网站客服等,很多都是问答机器人,在提供对应的服务,并且精准度很高。


  目前,这类智能机器人,已经能替代人类完成一些重复性和标准化的工作。比如,人工客服、话务员、大堂经理、窗口接待等。“这可以,让人类工作者将更多精力和时间,投入到更具有创新性和管理性的工作上。”


  李鸿明认为,在未来,人工智能将在更多的行业里面做进一步的扩充与应用。到时,用户使用的任何终端,都将可能是在和一个智能机器人在交互。甚至,一把椅子、一张床都可能有机器人的存在。


  这样一来,人工智能将促进人类的方法创新,促进人类思维变革。同时,也将带来巨大的市场前景。


  李鸿明表示,目前,国内BAT和滴滴等公司都在开始引进人才,进行技术研究和应用试验。谷歌、微软、苹果等巨头,更是通过一系列高额收购,快速抢占人才资源和关键技术占领市场,引发了一次浪潮。


  和前两次浪潮不同的是,这次人工智能的发展方向瞄准了应用,是为了解决问题和需求去进行技术研究,而不再只是单纯的技术研发。


  “过去人工智能是活在实验室,现在人工智能是进入生产各个环节。”李鸿明说,人工智能已经不再为技术而技术,而企业和政府也已体验到人工智能带来的经济价值。这样一来,科技发展和社会进步需要人工智能,也支持人工智能发展。


  “人工智能的风口已经来临,而且对于互联网产业来说,人工智能将是下一站。”李鸿明说,无论是从融资的频次、规模,还是企业在人才、资金方面的投入,再或是政府的重视力度上,都可以预见得到。


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